Datos que tratamos
Nombre, correo, teléfono, RUT, dirección, información del pedido y las fotografías originales y simuladas que entregas para personalizar la joya.
Finalidades
Usamos esos datos para registrar y entregar pedidos, comunicarnos contigo, adaptar la foto al formato elegido, procesar pagos, prestar soporte, cumplir obligaciones y resolver garantías.
Tratamiento de fotografías
Podemos recortar, centrar y ajustar color, luz y proporciones exclusivamente para producir el pedido. Las imágenes se almacenan de forma privada y solo accede el personal del taller que las necesita. No se publican en redes, publicidad ni portafolios sin autorización separada y expresa.
Proveedores
Podemos usar proveedores tecnológicos de alojamiento, correo, pagos y despacho que tratan solo la información necesaria para prestar sus servicios. No vendemos datos personales.
Analítica, publicidad y cookies
Solo después de tu autorización, Google Analytics 4 puede medir navegación y eventos de uso, y Meta Pixel junto con Conversions API puede medir la efectividad de anuncios. Las categorías de analítica y publicidad se autorizan por separado. Conservamos tu elección durante 180 días y no cargamos estas etiquetas antes de que decidas.
Los eventos comerciales pueden incluir modelo o SKU, nombre del producto, precio en pesos chilenos, ubicación del botón, cantidad de fotografías y si usaste la demostración. Nunca enviamos a estas herramientas el archivo, nombre, tamaño, URL ni metadatos de tu fotografía. Para una compra autorizada para publicidad podemos enviar a Meta correo y teléfono normalizados y cifrados mediante hash, identificadores _fbp/_fbc y datos del pedido; no almacenamos tu dirección IP para este propósito.
Revocar o cambiar tu decisión
Puedes abrir “Preferencias de privacidad” en el pie de cualquier página, rechazar una categoría o retirar el consentimiento. Al revocar, bloqueamos eventos futuros, eliminamos las cookies conocidas de medición y recargamos el sitio para aplicar el cambio.
Seguridad y acceso
Aplicamos acceso restringido, enlaces temporales y almacenamiento privado para reducir el riesgo de pérdida, acceso o divulgación no autorizada. Si ocurre un incidente que pueda afectar tus derechos, actuaremos y notificaremos conforme a la normativa aplicable.
Conservación y eliminación
Las fotografías se eliminan 90 días después de entregar o cancelar el pedido, excepto cuando una garantía o una obligación legal exija conservarlas temporalmente. Los documentos comerciales pueden conservarse durante los plazos legales aplicables.
Tus derechos y solicitudes
Para solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento, escribe a joyeriamillions@gmail.com. Confirmaremos tu identidad antes de entregar o modificar información sensible. Esta política anticipa las obligaciones de la Ley 21.719, vigente desde el 1 de diciembre de 2026.